Los cambios y devoluciones solo podrán hacerse en un plazo de 14 días, desde la recepción del pedido.

Las devoluciones y cambios deberán ser notificados previamente mediante un email a xacummshop@gmail.com

Las devoluciones o cambios no notificados serán automáticamente rechazados.

Para realizar devoluciones o cambios nos tiene que devolver él articulo a la dirección que le vamos a indicar por email.

Solamente se aceptará la devolución o cambio cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y venga en su embalaje original.

Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos (se descontará el coste de envío) que podrá canjearse en un plazo de 60 días.

No se admitirán devoluciones por la diferencia en tonalidad de los productos, ya que son madera y bambú natural y cada uno de ellos es diferente. 

Reembolsos:

Se aceptarán reembolsos cuando se apruebe una devolución. El cliente tiene el mismo tiempo que para una devolución, es decir, quince días naturales.

El reembolso se aplicará 7 días después de aceptar la devolución a través de tarjeta de crédito o PayPal.

Tanto para exigir una devolución, un reembolso u ambas cosas el cliente deberá ponerse en contacto a través de nuestro centro de atención al cliente